Fransa Vizesi Randevu Sisteminde Sürekli Hata Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık bir aydır VFS Global üzerinden Fransa turistik vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Sistem neredeyse her girişimde “müsait randevu yok” uyarısı veriyor, zaman zaman da 401 gibi teknik hatalarla beni tamamen sistem dışına atıyor. Özellikle Mayıs ortası için planladığım seyahat nedeniyle acilen randevu almam gerekirken bu kadar uzun süre hiçbir şekilde randevuya erişememek kabul edilemez bir durum.

Çağrı merkezi ve destek formu üzerinden defalarca VFS Global ile iletişime geçmeme rağmen tek bir dönüş bile yapılmadı. Ne yaşanan teknik sorunlar hakkında açıklama yapılıyor ne de randevu bulamayan başvuru sahiplerine makul bir çözüm sunuluyor. Süreç tamamen başıboş bırakılmış durumda ve insanlar mağdur ediliyor.

Bu kadar uzun süre randevu bulunamaması, sistemin sürekli hata vermesi ve buna rağmen hiçbir resmi açıklama yapılmaması ciddi soru işaretleri yaratıyor. Randevuların şeffaf ve hakkaniyetli bir şekilde dağıtılmadığına dair kamuoyunda çok ciddi bir güvensizlik oluşmuş durumda ve mevcut işleyiş bu güvensizliği daha da artırıyor.

Fransa turistik vizesi için özellikle Mayıs ortasını kapsayacak şekilde sistemde gerçek anlamda erişilebilir randevu açılmasını, teknik sorunların acilen giderilmesini ve randevu süreçlerinin nasıl işlediğine dair net, tatmin edici ve kamuoyunu ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.