Veys Sehpa'dan Teslim Edilmemiş Zigon Sehpa Ve Yanıtsız İletişim

Veys Sehpa adlı satıcıdan önce Hepsiburada üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde 481 870 801 8 numaralı siparişimle dörtlü Vegas zigon sehpa satın aldım. Ürün tedarik edilemediği için 25 Mart’a kadar bekledim, zamanında gönderilmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden yine aynı satıcı Veys Sehpa’dan 25 Mart 2026 tarihinde 2627 TL ödeyerek sipariş verdim. Trendyol sisteminde ürünün 1 Nisan’da kargoya teslim edildiği, 2 Nisan’da ise teslim göründüğü yazmasına rağmen, kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda böyle bir kargonun kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Bugün 4 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri, kargoya verilen bir ürün olmadığını, bu nedenle iptal sürecini başlatacaklarını iletti. Takip numaram Kolay Gelsin 269329003912, Trendyol sipariş numaram ise #11080613434’tür. Buna rağmen satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama, daha önce Hepsiburada siparişimde de şehir dışına çıkacağımı ve aciliyetim olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonları da açmıyorlar.

13 Mart’tan bu yana aynı satıcıdan zigon sehpa almaya çalışıyorum, ödemelerimi yapmış olmama rağmen ürün hem Hepsiburada’da tedarik edilmedi hem de Trendyol siparişimde kargoya fiilen verilmedi. Satıcının bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünün Trendyol’daki siparişim kapsamında hiçbir ek ücret çıkmadan, gerçekten kargoya verilerek, en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.