to read complaints and reviews, or file yours.Vetvitaminler.com Eksik Gönderilen Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet!
Vetvitaminler markasının internet sitesi www.vetvitaminler.com üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim ve 3 Aralık’ta teslim edilen 6784 numaralı siparişim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan 2 kutu kedi ense damlası paket içerisinde bulunmuyordu.
Eksikliği fark ettiğim günden bu yana firmayı telefonla defalarca aramama rağmen, telefonlar uzun süre çalmasına rağmen açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu durum hem güven vermeyen bir tablo oluşturuyor hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Eksik gönderilen bu ürünler için ödediğim 1.400 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle sürecin acilen incelenerek ücret iademin vakit kaybetmeden yapılmasını istiyorum.
Ürünlerim bugün elime eksiksiz ulaştı. Mail yolu ile ürünlerin kargoya verildiği mesajı gelmiş. Ayrıca yurt içi kargodan dün akşam ürünün gönderici tarafından teslim alındığına dair mesaj aldım. Stresli bir alışveriş tarzı. Buna gerek var mı. Müşteri huzursuz edilmemeli bence. Teşekkür ediyorum Vetvitaminler