VetSenan Veteriner Muayenesinde Belirsiz Fiyatlandırma ve Sert Tutum

İstanbul Ümraniye’de bulunan vet senan veteriner muayenehanesi’nde, sokaktan yaralı halde kurtardığım yaklaşık 70 günlük yavru kedimin tedavisi için yaşadığım süreçte belirsiz fiyatlandırma ve olumsuz tutum nedeniyle şikayetçiyim. İlk gittiğimde kedime iç-dış parazit uygulaması yapıldı, sırtındaki yara için antibiyotik iğne uygulandı ve ertesi gün tekrar iğne yapıldı, sonrasında da evde vermem için ilaç verildi. Daha sonra kedimin sırtındaki yara apse yaptı ve akıntı oluştu, bu nedenle kliniğe yeniden götürdüğümde apse Elle bastırılarak boşaltıldı ve tekrar antibiyotik iğne uygulandı. Apse tedavisi yapılırken kedimin canı fazlasıyla yanmasına rağmen onu rahatlatmak için herhangi bir sakinleştirici uygulanmadı, sakinleşmesi için bir ödül maması dahi verilmedi ve bu durum süreci hem benim hem de yavru kedi için çok daha zor hale getirdi. Bu apse müdahalesi için 7.500 TL ücret talep edildi, ayrıca 6–7 gün boyunca her gün kontrole gelmem ve her kontrol için 1.500 TL ödemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte yapılan tedavi işlemleri ve apse müdahalesine ek olarak, kedi kumu, taşıma çantası, kum kabı, tarak, 400 gram Royal canin mama ve mama kabı ile birlikte toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Tedaviye başlamadan önce toplam maliyeti özellikle sormama rağmen, bana hiçbir aşamada net ve açık bir fiyatlandırma sunulmadı, hangi işlem için ne kadar ücret alınacağı tedavi süreci devam ederken ve ödeme aşamasında ortaya çıktı. Ücretleri yüksek bulduğumu belirterek muayene formunu talep ettiğimde ise veterinerin tavrı sertleşti ve agresif bir tutumla karşılaştım, bu yaklaşım beni hem duygusal hem de maddi olarak daha fazla yıprattı. Tüm bunlar 09.10.2026 ile 24.10.2026 tarihleri arasında gerçekleşti ve ödemeye ilişkin fiş elimde bulunmaktadır.

Yapılan işlemlerin ve talep edilen ücretlerin yetkili merciler tarafından incelenmesini, tarafıma yapılan tüm uygulamaların kalem kalem, detaylı ve şeffaf bir ücret dökümü ile açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca diğer hayvan sahiplerinin benzer bir belirsizlik ve tutumla karşılaşmaması için kliniğin fiyatlandırma politikaları ve hasta hayvanlara yaklaşımı konusunda denetlenmesini talep ediyorum.

Görsellere ilave olarak 3 bin daha ödeme aldılar.