Petopia Veteriner Kliniği  Ücret Belirsizliği

2 Şubat akşamı bahçemde baktığım sokak kedimin çok hasta olduğunu fark ederek Petopia Ümraniye Veteriner Kliniği’ne götürdüm. Muayeneden sonra kedinin üst solunum yolu virüsü kaptığını, tedavi edilmesi için klinikte kalması gerektiğini söylediler ve biz de kabul ettik. Bu süreçte muayene, kan tahlili, serum, hava, röntgen, konaklama gibi işlemler için toplamda yaklaşık 23.000 TL ücret alındı.

Daha en başından itibaren klinikteki tavırlar olumsuz ve ilgisizdi. Kedinin durumuyla ilgili sürekli “iyileşmez, ölür” şeklinde moral bozucu konuşmalar yapıldı. Buna rağmen tedavinin devam edeceği söylemleriyle süreç sürdürüldü. Ancak kedim dördüncü günü bile tamamlamadan vefat etti. Dördüncü günde artık serum vermeyi kestiklerini de ifade ettiler.

Bu süreçte bizden sokak hayvanı olmasına rağmen ayrıca “serum parası, hava parası, özel ilaç parası” adı altında ücretler talep edildi. Ancak yapılan işlemlerle ilgili doğru düzgün bir açıklama alamadık. Defalarca kez yüz yüze ve telefonla bilgi istememize rağmen bize sadece a4 kağıdına yazılmış, resmi niteliği olmayan bir liste verildi; herhangi bir fatura, makbuz ya da resmi evrak düzenlenmedi.

Kedimin ölümünden sonra ise ölüsünü bile görmemize izin verilmedi, çöp poşetine sarılı halde olduğunu, bu şekilde gösteremeyeceğini söyleyip defni kendilerinin yapacağını, bunun karşılığında da bize fotoğraf ve video göndereceklerini ilettiler. Buna rağmen ortada ne gönderilen bir fotoğraf, ne video, ne de resmi bir belge bulunmaktadır. Bu durumun ihmal içerdiğini, kedimin belki de bilerek ölüme terk edilmiş olabileceğini düşünüyorum ve bu süreçten dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim.

Klinikle ilgili olarak yapılan işlemlerin ve tedavi sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli soruşturmanın başlatılmasını, ayrıca resmi evrak düzenlenmeden ve şeffaf bilgi verilmeden alınan yaklaşık 23.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.