Aşı Ve Parazit Tedavisi Ücretinde Gizli Masraflar Ve Etkisiz Uygulama Nedeniyle Mağdur Oldum

Yaklaşık iki ay önce Pendik İstanbul’daki Çetiner Veteriner Kliniği’ne yeni sahiplendiğimiz yavru kedimizin ilk aşısı ve iç‑dış parazit uygulaması için gittim. Gitmeden önce telefonla arayarak özellikle iç‑dış parazit için ne kadar ödeyeceğimi sordum ve bana 1.400 TL civarında bir ücret söyleyerek bu bilgiyle kliniğe çağırdılar.

Kliniğe gittiğimizde kedim doğru düzgün muayene edilmeden, sonrasında vitamin şurubu ve muayene ücreti adı altında asistan tarafından toplam 3.650 TL tahsil edildi ve fiş verildi. Telefonla önceden aşı ve iç‑dış parazit fiyatını sorduğum halde muayene ücreti gibi ek kalemlerden hiç bahsedilmemişti, bu yüzden kasada çıkan tutar karşısında tamamen hazırlıksız yakalandım ve kendimi aldatılmış hissettim.

Ayrıca iç‑dış parazit uygulamasının yapıldığı söylendiği halde kedim kaşınmaya devam etti. Bunu kliniği arayarak bildirdiğimde ise sorunumla ilgilenilmedi, “etkisini göstermesi için bir hafta bekleyin” gibi geçiştiren cevaplar verildi. Vitamin diye verilen şurubun da dışarıda 300–400 TL civarında satıldığını gördüğümde, burada ticari kaygının ön planda tutulduğunu ve ciddi anlamda yüksek ücret ödediğimi düşündüm.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, zor durumda kaldım ve kimsenin aynı durumu yaşamasını istemiyorum. Kliniğin özellikle telefonla bilgi verirken ücret kalemleri hakkında hastalarını eksiksiz ve açık şekilde bilgilendirmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.