to read complaints and reviews, or file yours.Veteriner Klinikte İhmal Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kedimizin Ölümü Ve Ücret İadesi Talebi
20.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Vetpartner veteriner kliniğine rahatsızlanan kedimizi götürdük. Kedimizin ağzından köpük gelmeye başlamıştı, durumunun ciddi olabileceğini düşünerek ne gerekiyorsa yapılmasını, hatta gerekirse orada kalmasını istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize kedimizin durumunun iyi olduğu söylendi ve akşam saatlerinde teslim alıp eve götürdük.
Toplamda yaklaşık 6 saat boyunca klinikte kaldı, bu süreçte bize ne yapılan işlemlerle ilgili ne de operasyonun veya uygulanan tedavinin riskleriyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sorduğumuzda da net bir bilgilendirme almadık. Tüm bu belirsizliğe rağmen 18.500 TL tutan işlem için 17.000 TL ödeme yaptık, işlemler de faturalı olarak kesildi.
Ertesi gün ise kedimizi kaybettik ve bu sabah gömmek zorunda kaldık. Bir kedi değil, ailemizin bir ferdini, bir evladımızı kaybettik. Bugün kliniği aradığımızda bile ne olduğu ile ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapamadılar, sorularımıza karşı kayıtsız ve yetersiz kaldılar.
Bu süreçte hem yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de tedavi ve sonrasındaki yaklaşım nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum. Yapılan işlemler ve ihmal olabileceğini düşündüğüm noktalarla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli süreçlerin başlatılmasını, ödediğimiz ücretin iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
