Veteriner Kliniğinde Kötü Hizmet Ve İlgisiz Davranış

Kedimi 3 Ağustos’ta Mersin Yenişehir’de bulunan Veteriner Ü*** Ü*** Kliniği’ne tıraş için götürdüm. Yaklaşık 4 yıldır aynı veterinerde hem tıraş hem de aşı işlemlerimizi yaptırıyorduk. Ancak bu son tıraşta, kedimin sağ tarafındaki bıyıkları ve yanağı yarıya kadar kesilmiş şekilde teslim edildi. İlk başta olabilir deyip üzerinde durmadık. Fakat 15 gün sonra tekrar kliniğe mama almak için gittiğimde, durumu kibarca ilettim ve eşimden fotoğraf istenince gönderdik.

Veterinerin tavrı karşısında şok oldum; “Bir daha getirmeyin, yapmayız zaten” gibi kibirli ve ilgisiz bir şekilde davrandı. Ayrıca tıraş sonrası kedimin üzerinde pireler de duruyordu ve bu konuda da hiçbir ilgi gösterilmedi. Kedi de pire olduğunu haber verdiğimde, ilaç alacağımı da söyledim ancak kendisi bana bunu söylemek zorunda olmadığını belirtti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tıraş için 1000 TL peşin ödeme yaptım.

Yaşadıklarım nedeniyle hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişim anlamında çok kötü bir deneyim yaşadım. Herkesin bu konuda dikkatli olmasını isterim.