Bulaşık Makinesi Arızası İçin Uzun Süre Çözüm Bekleme Ve Ürün Değişimi Talebi

Vestel markasına ait Vestfrost BM 4 prg (v f b m 401 A++) model bulaşık makinem 19.01.2026 tarihinden beri arızalı ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilemedi. Aradan 30 gün geçmesine rağmen servis tarafından götürülen makinem hala tamir edilmeyi bekliyor.

Aydın Efeler’de bulunan adresime gelen yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece “Arızayı gidermek için çalışıyoruz” deniliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. 8116547100 ve 8116892173 hizmet numaralarıyla defalarca kayıt açılmasına rağmen arıza hâlâ devam ediyor.

Ürünün tamiri için öngörülen yasal sürenin dolmuş olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Uzun süredir bekliyorum artık onarım beklemek istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, tarafıma aynı özelliklerde yeni bir bulaşık makinesi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.