Vestel retro su ısıtıcı
7 şikayet
Aldığım Ürün Hasarlı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
N11 e-ticaret uygulaması aracılığıyla Vestel Retro 2200W 1.7 L su ısıtıcı kettle satın aldık. Ürün, Vestel kurumsal mağa...zası tarafından Sivas servisi aracılığıyla teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımızda üzerinde küçük de olsa deformasyonlar gördük. Bunun üzerine telefonla Vestel yetkili servi



Vestel Retro Su Isıtıcı Harfi Çıktı
Hepsiburada'dan 18 temmuzda aldığım Vestel retro siyah su ısıtıcımın s harfi çıktı. Bugün 26 Temmuz daha 10 gün bile olm...adı. Harfleri yapıştırma yapmışsınız. Bir de nemli bezle silin diyorsunuz bu harf neden cıktı nasıl cıktı lütfen değişimini talep ediyorum.

"Vestel markasına ürünün arkasında durduğu için sıfırı ile değişim yaptığı için ilgilenen herkese çol teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vestel Retro Su Isıtıcı Servis Sorunu
Garantisi devam eden Vestel retro serisi siyah su ısıtıcımın boya atması nedeniyle servise gönderdim. En geç 20 gün için...de işlemin tamamlanacağı belirtildi ancak yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuca ulaşılmadı. 12 Mart 2024 tarihinde gelen mesajda değişimin onaylandığı ve tarafıma
"Hızlı şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Vestel kalitesinden vazgeçmeyecegim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vestel Hakkında
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel Ürünleri
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.




