Vestel S70 Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vestel S70 şarjlı süpürgenin şarj aleti bozuldu ve katlanır borusu kırıldı. Bu arada süpürgenin garantisi kısa süre önce bitti, yanlış anlaşılmasın, bedava bir şey beklemiyorum. Neyse, internet üzerinden yedek parça talebi açtım ve Çanakkale Ezine servisi tarafından kısa sürede arandım. Şarj aleti ve katlanır borunun resimlerini istediler ve gönderdim. Sonra bir süre sonra, 1800 TL parçaların fiyatı olduğunu, isterseniz getirtebileceklerini söylediler. Onay verdim. Yaklaşık bir hafta, on gündür zaman geçti. Bugün dönüş yaptılar, süpürgenin parçaları tedarik edilemiyor, isterseniz eski süpürgeyi verip üzerine para ödeyerek yeni bir süpürge alabileceğimi söylediler. Bu durumla dalga geçer gibi ilgileniliyor, hakkımı kesinlikle mahkemede arayacağım. En az beş yıl yedek parça bulundurmak zorundalar, böyle bir durum olamaz. Daha önce de başımıza bu tarz olaylar geldi. Vestel kesinlikle pişmanlıktır. Ürün üretiyorlar fakat yedek parçası yok. İnsanlarla alay mı ediyorsunuz? Hakkımı tüketici hakları hakem heyetinde arayacağım. Kesinlikle evinize Vestel sokmayın; ürünlerin kesinlikle yedek parçası bulunmuyor. Gidin, başka markaları alın ama Vestel ve yan ürünleri asla.