Vesta Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Tur Deneyimini Mahvetti

2017 yılından bu yana Türkiye’yi turlarla gezen biri olarak 19 Mart çıkışlı İzmir – Çeşme – Alaçatı – Şirince – Kuşadası – Ayvalık – Bozcaada bayram turu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü tur deneyimi oldu. Turda kalmamız için ayarlanan İzmir Kordon’daki Vesta Otel baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı.

Otele girdiğimiz andan itibaren odanın temiz olmadığı çok belliydi, oda genel olarak kirliydi ve hijyen açısından kendimizi hiç rahat hissetmedik. Otel personeli son derece ilgisiz davrandı, ne oda ile ilgili ne de genel taleplerimizle yeterince ilgilenilmedi. Otelde sunulan yemek ve kahvaltı da çok yetersiz ve lezzetsizdi, hizmet kalitesi ise neredeyse sıfır seviyesindeydi. Bu otel, bize tur kapsamında sunulan bir konaklama yeriydi, bizim kendi tercih ettiğimiz bir tesis değildi.

Buna karşılık turda kullanılan otobüs ve şoförler için olumsuz bir şey söyleyemem, ulaşım kısmı gayet rahattı. Ancak tur rehberi deneyim açısından oldukça yetersizdi. Güler yüzlü, içten ve samimi olmasına rağmen henüz tecrübe sahibi olmayan, çok deneyimsiz bir rehberle geziyi tamamlamak zorunda kaldık ve bu da turun genel kalitesini ciddi şekilde düşürdü.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Gezinoloji ile bir daha tura katılmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermiyorum. Bu şikayetimle yaşadıklarımın firma tarafından görülmesini ve benzer bir mağduriyetin başka misafirler açısından tekrar etmemesini istiyorum.