Kargo Bilgilendirmesi Yok, Sipariş İptal Ve İade Talebi

14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorularım cevapsız bırakıldı. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapılıyor.

94448029 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo/bilgilendirme detaylarının tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Vesna’dan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi de belirtmek istiyorum.