to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta Vesna’nın kendi internet sitesinden bir hırka siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
Bu süre içinde firma ile iki kez mesaj yoluyla iletişime geçtim, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorularım cevapsız bırakıldı. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapılıyor.
94448029 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo/bilgilendirme detaylarının tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle Vesna’dan bir daha alışveriş yapmak istemediğimi de belirtmek istiyorum.
Vesna online mağazasından aldığım fırfır detaylı füme hırkayı beden probleminden dolayı iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. İade sürecinde yaşanan bu gecikme üzerine Vesna ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir ...
Vesna’dan #10436 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve hırkayı 31 Ekim’de teslim aldım ve teslimden yaklaşık bir hafta sonra iade için geri gönderdim. Toplam 2.480 TL tutarındaki iadem üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama...
Vesna Design’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet ürün için #12799 numaralı siparişi yaklaşık 15 gün önce verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda yaklaşık 5 gün önce ürünlerimin kargoya verileceği söylendi ancak o gün...
Yorumlar