Vesna Design iletişim

Vesna markasından 950 TL'ye hırka aldım. Aldığım haliyle duruyordu. Bir gün giydim ve kolunda bir yırtık fark ettim. Dikiş yerinden sökülmeye başlamıştı. Yırtılması mümkün hiçbir durum yaşanmadığını detaylıca anlatarak değişim talebinde bulundum. Benden fişi iletmemi istediler. Fişin olmadığını hesa...

21 Aralıkta sipariş verdim. Siparişim bir türlü gelmiyor, yazıyorum ama net bir bilgi yok, geri dönüş yok. Sonra, 21 Aralıkta sipariş verdiğim ürünün 30 Aralıkta kargoya verileceği söyleniyor. Yine bir hafta daha bekliyorum, yine ses seda yok, hiçbir bilgi yok.

Vesna giyimden yıllardır alışveriş yapıyoruz. Ama son alışverişimde aldığım elbise talimatlara uymama rağmen yırtıldı her tarafından. Elimi attığım yer yırtılıyor. Böyle bir şey olamaz. Üstelik defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağazaya gittim numaramı aldılar ge...

9/11/2024 tarihinde Vesna e-ticaret sitesinden yapmış olduğum alışveriş, 20/11/2024 itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Aradığımda bugün kargoya verilecek denmesine rağmen, hâlâ verilmemesi üzerine aradığımda siparişin bir tanesinin stokta olmaması nedeniyle iptal edildiği, diğerinin de üretimde ...

Vesna'dan aldığım ürün 12 gündür kargolanmadı. Bunun üzerine WhatsApp'tan yazdığım hiçbir şeye Instagram'dan yazdığım hiçbir şeye geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi de yapılmıyor. Üründe gönderilmiyor. Nasıl Mağazacılık bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve icra yoluna başvuracağım

5 Kasım 2024 tarihinde indirim kapsamında 2 tane ürün alındı. Bugün 18 Kasım tarihine geldik, hâlâ ürün elimize ulaşmamıştır. Hem ücretini ödeyip hem de ürün elimize ulaşmamıştır. Konu ile ilgili iletişim kurulmaya çalışılmıştır. Fakat ön sipariş olduğu için geç geleceğini belirttiler. Bugün sabahta...

Vesna Design'den 7 Ekim 2024 tarihinde 2398 TL'lik alışveriş yaptım, ancak 1 hafta beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Ben taraflarına WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Uzun süre sonra ulaştım ve ürünü iptal ettiklerini, o yüzden iade gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak hâlâ p...

Vesna Design'dan 17.08.24 tarihli siparişimi kuralına uygun iade etmeme ve iletişime geçip 10 gün içerisinde iadeniz yapılacaktır. Denmesine rağmen hala iadem yapılmadı. WhatsApp numaraları hem geç cevap veriyor hem de yanlış bilgi veriyor. Gün içinde iadeniz yapılacaktır. Demesine rağmen hala iade ...

Vesna'dan 25 ağustosta aldığım ürün 26 ağustosta Sürat Kargo'ya verildi. Kargo 27, 28, 29 olmak üzere üç gün boyunca dağıtıma çıkarıldı mesajı attı fakat üç gün de adresime uğramadı. Arayıp öğrendiğime göre 31 ağustosta kargo şirketi kargomu habersiz bir şekilde vesna giyime iade etmiş. Vesna intern...

Vesna Design markasına ait e ticaret sitesi üzerinden sipariş verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesi üzerine ne ürünüm geldi ne de tarafımla iletişime geçildi. İletişim numaralarını asla açmıyorlar, Instagram üzerinden atmış olduğum mesaja cevap verilmiyor. En son çare Instagram postlarından bir tan...

439DW5325N numaralı siparişimi 1 ay önce iade ettim ancak ürünün bedelini yatırmadılar. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ya mesajları görmezden geliyorlar ya bir karışıklık olmuş yarın hesabınızda olacak diyorlar ya da biz iade ücretini yatırdık hesabınızı kontrol edin diyorlar. Kesinlikle iade üc...

Vesna Design internet sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde 589DA5568N sipariş numarasıyla elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştı fakat bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulunum. Sürat Kargo aracılığıyla iadeyi gönderdim ve ellerine ulaştı fakat şu an neredeyse 1 ay oldu ve iademin yattı...

Vesna Design'den aldığım 2 ürünü bedenleri bol geldiğinden dolayı iadeye gönderdim. 13 Haziran da mail üzerinden para iadesinin yapılacağına dair posta aldım. 18 gün geçti hala daha iade yapılmadı. Mail üzerinden iletişime geçiyorum cevap vermiyorlar. İletişim olarak sitelerindeki telefon numarasını...

2 Nisan'da Vesna Design Ümraniye mağazasında scuba tunik aldım. Aldığım günden beri garip bir kokusu var yıkamama rağmen de koku gitmedi. Şerit detaylarında da kendiliğinden açılma meydana geldi. Zerujdaki mağazasında bu durumu anlattım mesaj yolu ile iletişime geçmemi söylediler. Mesaj attım koku i...

Vesna Design firmasından bir ürün satın aldım, ancak ürün defolu çıktı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım. İademin kabul edildiğine ve ödemenin yapılacağına dair bilgilendirme e-postası aldım; fakat bu e-postanın gönderildiği tarihten bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem banka ekstreleri...

1 nisanda sipariş verdim 5 nisanda ürün elime ulaştı küçük geldi 6 nisanda iade ettim 17 nisanda iadeniz ulaştı ödeme yapılacak diye mail geldi. Bekledim 3 mayısta ödemem gelmedi diye WP üzerinden yazdım geciktiği için özür dileriz aciliyet bildiriyoruz dediler yine bekledim 9 mayısta tekrar yazdım ...

Vesna dan iki tane tunik aldım. Bedeni olmayınca iade etmek zorunda kaldım. 27 martta iade için ürünleri kargoya verdim. İade edileli 1 ay oldu ve hala parayı hesabıma yatırmadılar. Kaç defa iletişime geçtim ve her defasında bu hafta içi yatacak diye oyaladılar. Lütfen paramı iade edin.

Vesna Design den sipariş ettiğim 325LA3986 sipariş numaralı lacivert shine takım 03.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Bayram için sipariş vermiştim. Yüksek kalite olarak satılan scuba takımı 2 kere kullandım ve sipariş edeli 20 gün olmasına rağmen tüylendi. Marka ile iletişime geçtim. Bana scuba kumaş...

Vesna internet mağazasından 1 Nisan'da yapmış olduğum alışverişin ardından ürünü 3 Nisan'da iade ettim ve kargoya verdim. 22 Nisan olmuş hala ne muhatap bulabiliyorum ne de işleme alınıyor. WhatsApp hattına da dönüş yapmıyorlar. Instagram ve telefonlarına da cevap vermiyorlar. Hangi iletişim yoluyla...

Vesna Design İnternet sayfasından bir alışveriş yaptım ancak para iadesi konusunda sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Mail attım Instagram'dan yazdım. Sayfalarından yazan numaradan aradım dönüş yapmıyorlar. İvedilikle bana ulaşmanızı rica ediyorum.

Vesna markasından bir mont satın aldım ve 5 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Bugün 7. iş günü ve tam 9 gün geçmesine rağmen hala kargo gelmedi ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mesajlara karşı ticaret anlayışları maalesef yetersiz. Üstelik montum henüz kargolanmadan ürün indirime girmiş, b...

Vesna Design'dan sipariş numarası 724BQ1938A ile 03-03-2024 tarihinde bir hırka alışverişi gerçekleştirdim. Günlerdir 'paketleniyor' olarak görünüyor ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Kışın bitmesine 5 gün kala hala kargoya teslim edilmedi. Bu kadar yavaş çalıştıklarına inanamıyorum. Üstelik ...

Vesna markasından online olarak sipariş verdiğim ürünü beğenmeyip kargo iadesi yaptım. İade kabul edildiğine dair mail almama ve iadenin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartımla yapmış olduğum ödemenin iadesi yapılmadı. Bununla ilgili firmanın mail adreslerine yazdım ve internet sitesinde ye...