to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden kullandığımız Verifone pos cihazımıza bir güncelleme geldi ve o günden bu yana cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Üç gündür kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme alamıyoruz, tüm kartlı işlemler reddediliyor.
Cafe restoran olarak çalışıyoruz ve müşterilerimizin neredeyse tamamına yakını ödemelerini kartla yapıyor. Pos cihazı çalışmadığı için hem müşteriler hem de biz işletme olarak çok zor durumda kalıyoruz. Nakit ödemek istemeyen ya da nakdi olmayan müşterilerin hesaplarını zaman zaman kendi cebimizden ödemek zorunda kalıyoruz, bununla birlikte ciddi anlamda müşteri kaybı yaşamaya başladık.
Garanti ve Verifone tarafını defalarca aramamıza rağmen sadece “bekleyin” deniyor, herhangi bir kayıt numarası dahi verilmeden günlerdir oyalandığımızı hissediyoruz. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Bu süreçte yaklaşık 20.000 TL tutarında kartlı tahsilat yapamadık ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Pos cihazımızın acilen düzeltilmesini ve bu süreçte oluşan yaklaşık 20.000 TL’lik maddi kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmeye alınmış olup, işleminiz takibimiz altındadır. En kısa sürede çözümlüyor ve tarafınıza bilgi dönüş yapıyor olacağız. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar tamamlanmış olup, olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. Sağlıklı Günler Dileriz, Saygılarımızla.
Hugin marka 3 adet POS cihazı kullanan bir restoranız. 09.01.2026 tarihinde saat 18:30 civarında cihazlardan biri “Master KEY yükleme hatası” vererek tamamen kullanılamaz hale geldi ve bu cihaz üzerinden ödeme alamamaya başladık. Söz konusu cihaz, Yapı Kredi Bankası POS’u olarak tanımlı ve iş yeri n...
Yazar kasa pos cihazı olan Verifone Olivetti yazarkasa şifresi istiyor. Şifre girilemediği için mağduruz. Müşteri hizmetleri, satıcı firma ve üretici firma dahil hiçbir şekilde iletişime geçmek mümkün değil çünkü Türkiye genelinde bu sorun var ve hatlar kilitli. Firma olarak sattığınız malın arkasın...
Verifone marka, seri numarası 3E16252786 olan yazarkasa POS cihazımızda yaklaşık 10 gündür devam eden sistemsel bir arıza bulunmaktadır. Cihazın hiç çalışmaması ve zaman zaman geç tepki vermesi nedeniyle müşterilerimizin ödemelerini alamıyor, bu süreçte ciddi müşteri kaybı yaşıyor ve ticari itibarım...
Paygo markalı yazar kasa pos cihazını restoranımda (Van İpekyolu, Bigsos Döner) kullanıyorum. Cihaz çok kötü, farklı markalarda da cihazlar kullanmaktayım ama kesinlikle tercih etmem. Paramız boşa gitti ve işimizi ciddi anlamda aksatıyor. 18 Mayıs’tan bu yana sürekli olarak çalışmıyor ve bu durum iş...
Verifone Olivetti pos cihazımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyordum. Cumartesi akşam çıktığımda çalışırken, bugün iş yerime geldim ve pos çalışmıyor, kasa şifresi istiyor. Servisi aradım, güncelleme geldiği için bize getireceksiniz, güncelleme yüklenecek dedi. Zararımız ne olacak? Kaç tane müşterim gitti...
Yorumlar