Verapol Diş Kliniği İlgisizliği!

14.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında diş ağrısı şikayetiyle randevusuz olarak Verapol Diş Kliniği’ne başvurdum. Dr.***** müsait olduğunu söylemeleri üzerine muayeneye alındım. Röntgen çekildikten sonra dişimde çürük olduğu ve dolgu yapılması gerektiği ifade edildi, bu sırada şeker hastası olduğumu özellikle belirttim. Saat 15:30 civarında anestezi uygulandı ve yaklaşık 2–3 dakika sonra dolgu işlemine başlandı.

İşlem bittiğinde üst dişimin alt dişe temas ettiğini, taş çiğner gibi ses geldiğini hemen doktora ilettim. Ödeme sırasında da aynı şikayetimi tekrarladım. Ancak doktor, anestezi etkisinde olduğumu ve doğru hissedemeyeceğimi söyleyerek herhangi bir kontrol yapmadı. Yapılan anestezinin etkisi ise o gece 22:00–23:00 saatlerine kadar sürdü. İşlem için kredi kartı ile 3.200 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin iadesi için kliniğe defalarca talepte bulunmak zorunda kaldım, firma sahibi ile görüşüldükten sonra tutar tarafıma iade edildi.

Saat 17:45 civarında, yani işlemden yaklaşık 2 saat sonra dolgu tamamen düştü ve dişim kırıldı. Ardından şiddetli ağrı, hassasiyet ve zonklama başladı, dişle ilgili şikayetlerim işlem öncesine göre çok daha ağırlaştı. Saat 17:55’te kliniği arayarak acil kontrol talep ettim, bu sırada şeker hastası olduğumu tekrar vurguladım. Buna rağmen Dr. **** tarafından “Zaten siz bizim hastamız değildiniz, randevunuz yoktu, ara boşlukta sizi aldık. Klinik 18:00’de kapanıyor, randevu oluşturun.” şeklinde ifadeler kullanılarak acil talebim reddedildi.

Yaklaşık 2 saat önce yapılan dolgunun düşmesi, dişin kırılması ve sonrasında ortaya çıkan şiddetli ağrı ve hassasiyet, mesleki özen yükümlülüğünün gereği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir. Randevusuz kabul edilmiş olmam, yapılan tıbbi müdahale ve sonrasındaki süreçle ilgili sorumluluğu ortadan kaldırmamaktadır. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sağlık açısından mağduriyetim devam etmektedir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili doktor hakkında gerekli idari ve mesleki incelemenin yapılmasını, **** Diş Kliniği’nin de ilgili resmi ve mesleki birimlerce detaylı şekilde denetlenmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.