to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde internet üzerinden Veramuu adlı firmadan 170251 sipariş numarası ile mürdüm renk takım elbise satın aldım. Ürün Kırklareli merkezdeki adresime teslim edildikten sonra beden uymadığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum.
İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim; satıcı firma ise yazılı olarak bana “ücret iademiz yok” ve “para iadesi yapılmaz, yalnızca kupon tanımlanır” şeklinde cevap verdi. Ayrıca iade kargo bedelinin de tarafımdan ödenmesi gerektiği bildirildi. Para iadesi yapılmayacağının açıkça belirtilmesi nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş oldu.
Bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Ödediğim bedelin, herhangi bir kupon veya puan tanımlaması yapılmadan, yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Veramuu üzerinden iki ürün (kadın ava kahverengi takım ve kadın marry lacivert takım) sipariş ettim. Toplamda 3.974 TL ödedim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için yasal cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade ettim. İademin satıcıya ulaştığına dair mesajı WhatsApp üzerinden aldım. Ancak tarafıma paran...
Veramuu internet sitesinden siyah, lacivert ve bordo olmak üzere üç adet beli kuşaklı yelekli pantolon takım siparişi verdim. Siyah olanı m beden, diğerlerini ise l beden olarak aldım. Siyah takımın bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 146439. Ürünler dün (tarih: [güncel ta...
Veramuu Tekstil’in internet mağazasından aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 151706’dır. İade talebimi ilettikten sonra, tarafıma 2058 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Ancak firma, para iadesi yerine sadece hediye çeki tanımlayabil...
Veramuu internet sitesinden 14 Haziran'da 1 takım aldım henüz gelmedi kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iade talebi istedim iade almadıklarını söylediler. Her ürünün 14 gün iade hakkı bulunuyor bu markadan şikayetçiyim parayı iadesi istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım
27 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafet Sepeti üzerinden kredi kartıyla 7.333 TL’ye, standart (46 beden) kırmızı bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp üzerinden satıcıya beden ve kalıpla ilgili danıştım, "Gönül rahatlığıyla alabilirsiniz" şeklinde yönlendirildim. Ancak ürün ...
Yorumlar