to read complaints and reviews, or file yours.Vera Pastanesi Karadeniz Ereğli Şubesinde Bayat Ve Şerbetsiz Tulumba Satışı
Vera Pastanesi Karadeniz Ereğli şubesinden bugün saat 18:00 civarında yaklaşık 1 kg tulumba tatlısı aldık. Ancak tulumbalar bayat, sert ve neredeyse şerbetsizdi, adeta ekmek gibiydi. Tatlı yemek isterken böyle bir ürünle karşılaşmak hem tadımızı hem hevesimizi tamamen kaçırdı.
Bu alışveriş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Önemli olan para değil ama bu kalitede bir ürünü müşteriye satabiliyor olmaları gerçekten kabul edilemez. Askeriz ve arkadaşlarımla birlikte özellikle tulumba isteğimiz için sipariş vermiştik, fakat gelen ürün nedeniyle hepimizin keyfi kaçtı.
Durumu fark edince şubeyi telefonla arayıp ayrıntılı şekilde bilgi verdim. Telefonda “gelin iade alalım” şeklinde bir çözüm sundular. Ancak şubeye uzak olduğum için sadece 250 TL’lik bir ürün için tekrar gidip gelmem mümkün değil.
Vera Pastanesi Karadeniz Ereğli şubesinin özellikle tulumba başta olmak üzere ürün tazeliğine ve kalitesine daha fazla özen göstermesini, böyle bayat ve şerbetsiz ürünlerin müşteriye satılmamasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, mağduriyeti gerçekten telafi edecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
