Vera Moda Evi | @Vera_modaa Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

Vera_modaa isimli Instagram sayfasından, Urs E-Ticaret Gıda Tekstil Turizm Limited Şirketi üzerinden bir abiye elbise sipariş ettim. 6 Ocak Çarşamba günü verdiğim sipariş 8 Ocak’ta elime ulaştı ancak gelen ürün, görselde belirtilen abiye ile kesinlikle aynı değildi ve farklı, hatalı bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram 6333443608781’dir. Ürünü 2.150 TL tutarında kapıda ödeme ile teslim aldım. Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesi için Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine yazdım ve defalarca aradım. Mesajlarım sadece “görüldü” olarak kaldı, aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne ürün iadesi kabul edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ilgisiz kalınması ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aldığım hatalı ürünün iade alınarak 2.150 TL ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.