Borç Olmadığına Rağmen Elektriğim Kesildi Ve Açılmadı

T******** VEPSAŞ aboneliğimde borcum olmamasına rağmen dün saat 10.00’dan bu yana elektriğim kesik. Ödeme sistemlerinde adıma kayıtlı hiçbir borç görünmüyor olmasına rağmen elektriğimin kesilmiş olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Adresim Van ili İpekyolu ilçesi Vali M***** Bey Mahallesi Yeni Yol Sokak No: 15/1 Onaylar Apartmanı’dır. Müşteri/tesisat numaram 01063545’tir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini en az 5 kez aradım, bana binada kesinti olduğunu, alt kattaki daire nedeniyle işlem yapıldığını söylediler. Hava çok soğuk olduğu için elektriğimin bir an önce açılması adına, bana ait olmayan alt kattaki dairenin elektrik borcunu dahi ödedim.

Bütün bunlara rağmen elektriğim hâlâ açılmadı ve borcum olmadığı halde kesinti yaşayıp mağdur edilmeye devam ediyorum. Adıma kayıtlı herhangi bir borç olmamasına rağmen yapılan bu kesintinin sebeplerinin araştırılmasını, elektriğimin derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.