to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım PS4 Pro cihazı 26.06.2023 tarihinde servise gönderdim. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile irtibat halinde onların verdiği kod ile servise gönderdim. Teknik servisin 20 iş gününde onarıp teslim etmesi gereken cihaz halen daha elime geçmedi. Konu ile ilgili 1 hafta önce paramın iadesini talep ettim ama sürekli aranacağımız söylenerek oyalanıyorum. Teknik servis denilen tarafla görüştüklerini söyleyen Hepsiburada para iadesi değil de onarım yapacaklarını söylüyorlar. Bende cihazı onarsalar bile kesinlikle teslim almayacağımı ve para iademin yapılmasını istediğimi söylüyorum. Hiçbir şekilde çözüme odaklı olmayan ve müşterisinin mağduriyetini düşünmeyen Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Cihazı aldığım Hepsiburada'nın satıcısı Venüs elektronik ve ona teknik servislik yapan ise acar bilişim.
Hepsiburada üzerinden 216ticaret satıcısından 41.000₺ ödeyerek PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda ve cihazda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak cihaz kutudan çıktığı anda arızalıydı; açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Durumu hemen satıcıya mesaj yolu...
Hepsiburada'dan, Teknocrest adlı satıcıdan Aralık 2023'te PS5 almıştım. Aldığım ürünün 2 yıl garanti süresi var. Kolun sol analogunda sola drift (sola kayma) problemi oluştu. Hepsiburada'nın müşteri temsilcileri, satıcıyla iletişime geçerek kolu satıcıya yönlendirdiler. Teknik servis için fakat tekn...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
Yorumlar