Hepsiburada'dan Venüs Elektronik Ve Acar Bilişim'den Şikayetçiyim

24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım PS4 Pro cihazı 26.06.2023 tarihinde servise gönderdim. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile irtibat halinde onların verdiği kod ile servise gönderdim. Teknik servisin 20 iş gününde onarıp teslim etmesi gereken cihaz halen daha elime geçmedi. Konu ile ilgili 1 hafta önce paramın iadesini talep ettim ama sürekli aranacağımız söylenerek oyalanıyorum. Teknik servis denilen tarafla görüştüklerini söyleyen Hepsiburada para iadesi değil de onarım yapacaklarını söylüyorlar. Bende cihazı onarsalar bile kesinlikle teslim almayacağımı ve para iademin yapılmasını istediğimi söylüyorum. Hiçbir şekilde çözüme odaklı olmayan ve müşterisinin mağduriyetini düşünmeyen Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Cihazı aldığım Hepsiburada'nın satıcısı Venüs elektronik ve ona teknik servislik yapan ise acar bilişim.