to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 216ticaret satıcısından 41.000₺ ödeyerek PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda ve cihazda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak cihaz kutudan çıktığı anda arızalıydı; açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Durumu hemen satıcıya mesaj yoluyla ilettim, benden cihazın seri numarası ve sipariş numarasını istediler. Bilgileri paylaştıktan sonra ise mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıdan destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürün ithalatçı garantili ve faturası elimde mevcut. Yarın ürünü iade etmeyi planlıyorum. Ancak bu süreçte satıcıdan hiçbir destek alamadığım için iade sürecinde de sorun yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişeliyim.
Satıcıdan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım PS4 Pro cihazı 26.06.2023 tarihinde servise gönderdim. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile irtibat halinde onların verdiği kod ile servise gönderdim. Teknik servisin 20 iş gününde onarıp teslim etmesi gereken cihaz halen daha elime geçmedi. Konu ile il...
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik'ten aldığım PS5 cihazının her iki DualSense kolu arızalı çıktı. Satıcıyla iletişime geçtik ve kolları yenilerini göndermek için iade ettik, ancak 20 gün bekledik ve kolları yenilemediler, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Venüs Elektronik kolları iade ola...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Teknasmart firmasından 4785810917 numaralı siparişimde yer alan Bilişim Burada R36S Oyun Konsolu aldım. Ürün, 1 ay sonra şarj doluyken bir anda kapanmaya başladı. Hepsiburada müşteri hizmetleri hemen iade oluşturdu, fakat firma "kullanılmış, başka birine satamam" diy...
Hepsiburada üzerinden bir ps5 aldım. Ürünün kaçak olduğunu öğrendim. Hepsiburada bunu asla kabul etmedi ve bana yardım etmedi. Ben de yasal hakkımı kullandım ve karar benden yana verildi. Ürünün kaçak olduğu ve değiştirilmesi gerektiğini mahkeme karar verdi. Ürünü Hepsiburada üzerinden tekrar gönder...
Hepsiburada'dan, Teknocrest adlı satıcıdan Aralık 2023'te PS5 almıştım. Aldığım ürünün 2 yıl garanti süresi var. Kolun sol analogunda sola drift (sola kayma) problemi oluştu. Hepsiburada'nın müşteri temsilcileri, satıcıyla iletişime geçerek kolu satıcıya yönlendirdiler. Teknik servis için fakat tekn...
Yorumlar