to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan, Teknocrest adlı satıcıdan Aralık 2023'te PS5 almıştım. Aldığım ürünün 2 yıl garanti süresi var. Kolun sol analogunda sola drift (sola kayma) problemi oluştu. Hepsiburada'nın müşteri temsilcileri, satıcıyla iletişime geçerek kolu satıcıya yönlendirdiler. Teknik servis için fakat teknik servis sol analoğun değişmesi için ücret istedi. Ben de garanti kapsamında değişmesi gerektiğini belirttim. Bu aşamadan sonra Teknocrest adlı satıcı ve yetkili servis kolu onarmadan kargolayıp bana geri gönderdiler. Hepsiburada gibi büyük bir firma, bu tür satıcılarla çalıştığı için hem satıcı, hem yetkili servis hem de Hepsiburada'dan ürün alırken dikkatli olmanız gerekiyor. Benim olduğum duruma düşmeyin sonra. Ben hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ve CİMER'e şikayet ederek arayacağım.
24.10.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım PS4 Pro cihazı 26.06.2023 tarihinde servise gönderdim. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisi ile irtibat halinde onların verdiği kod ile servise gönderdim. Teknik servisin 20 iş gününde onarıp teslim etmesi gereken cihaz halen daha elime geçmedi. Konu ile il...
Ürünü (PS5 kolunu) aldıktan 6 ay sonra 1 tuşunda sorun oluştu. Satıcıya yazdım. Tozlanmış olabileceğini ama garanti kapsamında olduğunu ve kendilerinin yapacaklarını ilettiler. Bunun üzerine ben kolu kendilerine gönderdim. Daha sonrasında beni arayıp tozun temizlendiğini söylediler ve teknik servis ...
Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik'ten aldığım PS5 cihazının her iki DualSense kolu arızalı çıktı. Satıcıyla iletişime geçtik ve kolları yenilerini göndermek için iade ettik, ancak 20 gün bekledik ve kolları yenilemediler, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Venüs Elektronik kolları iade ola...
19 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada Teknonest mağazasından bir adet voleybol topu aldım. Top 10-15 gün gibi bir sürede deforme olunca kontrol edilmesi için firmaya gönderdim. Teknonest firması biz ikinci el ürün satmıyoruz gibi saçma bir ifadeyle ürünü bana geri gönderdi. Ben Hepsiburada müşteri tems...
Yorumlar