Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Lens Reçetesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Güven Sarsıyor

profile
18 Ağustos 2025 13:43
7.434

07/08/2025 tarihinde Veni Vidi Göz Ataşehir şubesinde yapılan göz muayenesi sonrası tarafıma verilen lens reçetesinde, mevcut lens ayarlarında olmayan bir numara yazıldı. Lens firması bu ölçülerin hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine şubeye geri bildirimde bulundum. 2. Kez düzenlenen reçetede ise ilk sorunlu kısım düzeltilirken, bu kez farklı bir ölçü kısmı da değiştirilmişti. Konuyla ilgili net bilgi almak istediğimde ise birkaç gün gecikmeli ve tatmin edici olmayan bir yanıt aldım.

Süreç boyunca iki farklı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve arandım, ancak arayan kişiler yardımcı olamadı. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat reçetelerdeki sürekli değişen bilgiler, doktorun güvenilirliği konusunda şüphe duymama neden oldu.

Reçetemin doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve doktor tarafından açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 12:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Naim S. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ataşehir Dünya Göz'de Beklenmedik Muayene Deneyimi

profile
28 Şubat 2024 09:09
8.383

Hatalı Gözlük Reçetesi Nedeniyle Maddi Ve Sağlık Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 11:17
6.014
Hatalı Gözlük Reçetesi Nedeniyle Maddi Ve Sağlık Mağduriyeti
hatali-gozluk-recetesi-nedeniyle-maddi-ve-saglik-magduriyeti-2.jpg

profile
27 Temmuz 2024 18:52
5.835
Benzer Şikayet Yaz