to read complaints and reviews, or file yours.Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Randevu Karmaşası Ve İlgisizlik
Veni Vidi Göz Balgat Ankara merkezine 30.01.2024 tarihinde O**** E****'den randevum vardı. Saat 16.30'da giriş yaparak kimliğimi teslim ettim, elime bir kağıt verildi ve 'Bunu doktor dolduracak, geçin.' denildi. Doktorun odası zemin katta görünüyordu. Kattaki sekreterlere ölçümün nerede yapılacağını saat 16.44'te sorduğumuzda 'Geçin, sizi odadan çağıracaklar.' diyerek tekrar zemin katta beklememizi söylediler. Bizden sonra gelen herkesin ölçümleri tamamlandıktan sonra saat 17.04'te tekrar sekretere gidip 'O**** Hoca yok mu? Bizi ölçüme bile almadınız.' dediğimizde 'O**** Hoca üst katta.' cevabını aldık. 'Sorumlumuza iletelim.' denildi ancak sorumlu aynı yerde masada oturup olan biteni izliyordu. Hiçbir şekilde özür beklemiyorum artık, muhatap olmaya gerek görmüyorum. Ancak gidecek olanlar bir değil, binlerce kez düşünsünler. Ayrıca, biz online randevu sisteminden S***** G*******'ya randevu almamıza rağmen O**** E****'e randevu verdiler. Bu da çağrı merkezinin yetersizliğini gösteriyor. Yorumu okuyanlara durumu aktarıyorum.
Dilara K. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
