Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrar Eden Göz Ameliyatı Sonrası Görüş Problemi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

27.01.2020 tarihinde Ankara Balgat Veni Vidi Göz şubesinde göz ameliyatı oldum. İlk süreçte göz numaram ciddi şekilde düştüğü için memnundum; ancak zamanla bir gözümde tekrar bulanıklık oluştu ve aslında tek gözümle net gördüğümü fark ettim.

Daha sonra başka bir doktora gittiğimde, korneamın çok ince olduğunu ve kendisinin bu ameliyatı bana önermeyeceğini söyledi. İki göz arasındaki derece farkı nedeniyle yeniden yüksek numaralı gözlük kullanmaya başladım ve günlük hayatımı etkileyen ciddi bir görüş problemi yaşamaya devam ettim.

Bu yaşadıklarım üzerine daha önce Şikayetvar’a yazmıştım ve bunun sonucunda tekrar muayeneye çağrıldım. Gaziantep’te yaşadığımı ve özellikle, yeniden bir ücret çıkarılacaksa gelmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 12 Ağustos 2024’teki kontrolden sonra gözümdeki oluşum için yeniden ameliyat önerildi ve yaklaşık 10.000 TL ücret talep edildi. Maddi olarak zorlanmama rağmen, sunulan telafi/indirim çerçevesinde bu ikinci ameliyatı kabul ettim ve oldum.

Ne yazık ki ikinci ameliyatın sonucu da kalıcı olmadı ve birkaç ay sonra aynı şikayetler tekrar başladı. Sonrasında devlet hastanesindeki doktor, gözümde tekrar bir oluşum olduğunu, ilerlerse yeniden ameliyat gerekebileceğini ifade etti. İlk ameliyat için ödediğim miktarı ve o dönemde kullandığım pahalı ilaçların bedelini tam hatırlamıyorum, yanlış bilgi vermek istemem; ancak ilk ameliyat ve ilaçlarla birlikte toplamda benzer tutarlara ulaştığını düşünüyorum.

Bu yazıyı herhangi bir maddi beklenti ya da talep için değil, yaşadığım süreci başkalarının da yaşamaması adına paylaşıyorum. Sağlık konusunda tercih yapılırken, hastalarına en başından itibaren kornea yapısı, olası riskler, tekrar ameliyat ihtimali ve maliyetler dahil olmak üzere net ve dürüst bilgi veren kurumların tercih edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benim adıma en azından bundan sonraki hastalar için daha şeffaf ve özenli bir bilgilendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.

19 Mayıs 10:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Yunus Y. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bize iletebilirsiniz.

Yunus Y. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ameliyat Sonrası Ek Muayene Ücreti Şikayeti

Veni Vidi Göz Ankara Balgat şubesinde 15 Eylül 2025 tarihinde Ö**** Ö***’a lazer göz ameliyatı oldum ve bu işlem için 35...

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Ameliyat Sonrası Göz Sağlığım Bozuldu, İlgi Gösterilmedi

8.894

06.08.2024 tarihinde Veni Vidi Göz Çankaya şubesinde Dr. *** hocaya lasık ameliyatı oldum. Ameliyatta gözümden ince bir ...

1 Destek