to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Gelmeden 1300 TL Ön Ödeme Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün saat 14.00’te Veni Vidi Göz Balgat şubesine, Türkiye Sigorta TSS kapsamındaki poliçemle muayene için randevulu olarak gittim. Randevuyu almadan önce de sigortamı arayıp teyit ettirdim ve ona göre planlama yaptım.
Kuruma gittiğimde, sigortadan uzun süredir onay cevabı alamadıklarını, bu nedenle önce 1300 TL ücreti benim ödemem gerektiğini, daha sonra sigortadan yanıt gelirse iade yapacaklarını söylediler. Oraya kadar gidip zaman ve emek harcadıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı. Eğer sigortadan yanıt alamadıkları kronik bir durum varsa, bunu randevu öncesinde belirtmeleri ve benim de anlaşmalı başka bir kuruma gidebilmem için bilgilendirmeleri gerekirdi.
Bu yaşadığım süreci son derece olumsuz ve ciddiyetsiz buluyorum, bir daha asla Veni Vidi’ye gitmeyi düşünmüyorum. İnsanların bu uygulamadan haberdar olmasını ve kurumun bu tutumu için açık bir şekilde özür dilemesini bekliyorum.
Eren N. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
