to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Veni Vidi Göz Hastanesinde Kimliğin Uzun Süre Alıkonulması
Bakırköy Veni Vidi Göz Hastanesi’ne sağlık sigortam üzerinden göz muayenesi için gittiğimde kimliğimin gereksiz yere uzun süre alıkonulmasından şikayetçiyim. Muayenem bittikten sonra kimliğimi hemen teslim etmiyorlar; yaklaşık bir saat boyunca kimliğimi vermiyorlar ve bu sürede “onay bekliyoruz” demekle yetiniyorlar.
Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve artık kasıtlı olarak bekletildiğimi düşünüyorum. Sigortamla ilgili ekstra ücret, yanlış işlem vb. hiçbir problem yokken, sadece sigorta üzerinden işlem yaptığım için bu şekilde oyalanmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kimliğim olmadan hastaneden ayrılamadığım için mecburen beklemek zorunda kalıyorum. Bu uygulamanın neden yapıldığının açıklanmasını, sigorta ile gelen hastaların kimliklerinin bu şekilde uzun süre tutulmamasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Emre B. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Emre B. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz
