to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat'ta Trendyol üzerinden Vendora Mağazacılık firmasından Hummel marka bir adet spor ayakkabı aldım. Ayakkabımın, 4. ayın sonunda dikiş yerlerinden yırtılmalar ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. 3 Haziran günü iade-değişim işlemi için ilgili firmaya ürünü analiz amacıyla gönderdim. Bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağı, maksimum bekleme süresinin ise 24 iş günü olduğu ve bu süreçte tarafıma olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 25. iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama veya e-posta gelmedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimde haklı olduğum ve yetkililerle görüşme halinde olunduğu belirtildi. Kanunen sorunumun çözülmesi için gereken süre 24 iş günü olmasına rağmen, bugün 25. gün olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca ayakkabımı da geri göndermiyorlar. Mağduriyetimin en üst seviyede olduğunu bildirerek, bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetim en üst düzeyde, sorun çözme becerileri yok; sadece ürünü satana kadar ilgililer, sonrasında ise ilgilenmiyorlar.
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rekor Sport satıcısından Hummel marka outdoor ayakkabı siparişi verdim (#10591909126). 1268,98 TL tutarındaki ürün, teslim tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo takibinde ise 15 gündür “gönderi yolda” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir güncelleme yap...
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Polka Store satıcısından 452,85 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde hemen ciddi bir deformasyon oluştu; ürünün yüzeyinde soyulma ve bükülme meydana geldi. Sorunu fark ettiğim anda müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Trendyol'dan aldığım spor aleti çürük geldi ve dokunduğum yeri kırılıyordu. Hemen paketleyip iade ettim. İncelemenin en fazla 21 gün süreceği söylendi. 21 gün dolduğunda sürenin 24 gün olduğunu yanlış bilgi verilmiş olabileceğini söylediler. 24. Yani sonuncu gün ise iadem reddedildi ve ürünün "sağla...
Trendyol'dan 17.09.2024 tarihinde ayakkabılık siparişi verdim. 24.09 2024 tarihinde kargoya verilen ürün tarafıma teslim edilmeden geri firmaya iade için kargoya verdiler. Yaklaşık 23 gündür kargoda gezdirilen ve tarafıma teslim edilmeyen ürünün firmaya teslimi sağlanmadan ne iade edip parasını verd...
30.05.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. 31.05.2025 tarihinde sabah iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Trendyol'dan sıfır olarak aldığımız ayakkabıyı evde denedik, ancak büyük geldi. Ertesi gün iade işlemi başlattık. Ürün geldiğinde ayakkabının ucunda belli belirsiz bir hata olduğunu fark ett...
Yorumlar