to read complaints and reviews, or file yours.Venatura Şirketinin Analiz Raporlarını Şeffaf Şekilde Sunmaması
Venatura firmasının Alfa Lipoic Acid ürününün etken madde miktarı ve saflığını doğrulayabilmek amacıyla laboratuvar analiz raporlarını talep ettim. Ancak firma, "Analiz sonuçları şirket bilgilerinin gizliliği sebebiyle sadece bakanlıklarla paylaşılabilmektedir." yanıtını verdi. Üretim tesisleri de Sağlık Bakanlığı tarafından denetleniyormuş.
Türkiye'de takviye edici gıdalar Tarım ve Orman Bakanlığı mevzuatına tabidir ve ilaçlarla aynı denetim süreçlerinden geçmez. Sağlık Bakanlığı denetimi ise ürünlerin içerikleri ile alakalı değildir. Bu isimler güven oluştursun diye veriliyor ama bu bakanlıkların denetimleri bizim ihtiyacımız olan analiz raporları ile alakalı değil.
Tarım ve Orman Bakanlığı'nın kamuoyuyla paylaştığı insan sağlığını tehlikeye düşürebilecek ürünler ile taklit veya tağşiş yapılan gıdalar listeleri ortadadır. Bazı uygunsuz ürünler ancak yıllar sonra tespit edilip açıklanabilmektedir. Bu nedenle yalnızca "Raporlarımız bakanlıkla paylaşılmıştır." denmesi tüketici açısından yeterli bir güvence değildir.
Nature's Supreme gibi markalar analiz raporlarını tüketicilerle paylaşırken, venatura'nın bunu "şirket gizliliği" gerekçesiyle reddetmesi bende şu soruları oluşturuyor:
• Analiz raporlarında tüketicinin görmesini istemedikleri ne olabilir?
• Analiz sonuçları beyanlarla tamamen uyumluysa, paylaşılmasından neden kaçınılıyor?
• Ürünün saflık oranı ve ağır metal analizleri neden paylaşılmıyor?
• Bazı firmalar raporlarını paylaşırken venatura neden paylaşmıyor?
Venatura'dan beklentim, yalnızca bu ürünün değil, tüm ürünlerinin etken madde ve saflık analiz raporlarını şeffaf şekilde paylaşmasıdır.
Tüketici güveni, gizlilikle değil, şeffaflıkla kazanılır.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Venatura olarak tüketici güvenini en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Tüm ürünlerimiz, yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde Vefa İlaç fabrikamızda, ilaç hijyen ve kalitesinde üretilmekte ve gerekli kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Fabrikamızda hem ilaç hem de takviye gıdalarımız üretildiği için üretim tesisimiz hem Sağlık Bakanlığı hem de Tarım ve gıda bakanlığı tarafından denetlenmektedir. Ürünlerimizin piyasaya arzı için ilgili resmi otoritelerin talep ettiği tüm analizler ve teknik belgeler eksiksiz olarak sunulmaktadır. Talep ettiğiniz analiz raporları ise yalnızca ürün sonuçlarını değil; kullanılan analiz metotları, laboratuvar prosedürleri, ham madde tedarik zincirine ilişkin bilgiler, spesifikasyon limitleri ve firmaya ait teknik kalite süreçleri gibi ticari açıdan gizlilik niteliği taşıyan bilgileri de içermektedir. Bu nedenle söz konusu raporlar, şirketimizin fikri mülkiyet ve ticari gizlilik politikaları kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bu durum, ürünlerimizin analiz edilmediği veya kalite kontrollerinin yapılmadığı anlamına gelmemektedir. Her üretim partisi, ilgili kalite kriterleri doğrultusunda değerlendirilmekte; ürünlerimizin etken madde, mikrobiyolojik uygunluk ve mevzuat kapsamında gerekli görülen diğer parametreleri kontrol edilerek uygunluğu doğrulanmaktadır. Farklı firmalar, kalite belgeleri ve analiz raporlarının paylaşımı konusunda kendi kurumsal politikalarını belirleyebilmektedir. Bazı firmalar belirli analiz özetlerini veya sertifikalarını kamuoyuyla paylaşmayı tercih ederken, bazı firmalar ticari gizlilik gerekçesiyle bu belgeleri yalnızca yetkili resmi kurumlarla paylaşmaktadır. Her iki yaklaşım da ilgili mevzuat çerçevesinde şirketlerin kendi uygulamalarıdır. Şeffaflık konusundaki beklentinizi ve geri bildiriminizi değerli buluyor, bu konudaki görüşlerinizi ilgili birimlerimize ileteceğimizi belirtmek istiyoruz. Venatura olarak tüketicilerimize güvenilir, kaliteli ve mevzuata uygun ürünler sunma anlayışımızı sürdürmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla,
Merhaba, Tedarikçi ve üretim metotlarının ticari sır kapsamına girmesini anlayışla karşılamakla birlikte; etken madde miktarı, saflık ve ağır metal test sonuçlarını görmek en doğal tüketici hakkıdır. Ne yazık ki yasal olarak pek umursanmasak bile, bedeli cebimizden çıkan her şeyin içeriğini bilme hakkımız var. Sektördeki diğer markalar, ticari sır içeren kısımları maskeleyerek Analiz Sertifikası (coa) özetlerini kamuoyuyla paylaşabiliyor. Ki bu gayet yeterli tüketici acısından. Ürünlerinizin saflık orani, yüzde kaç ham madde kullanildigi, ham madde kalitenizin kanıtları ticari sır değil ticari dürüstlük olabilir ancak. Ben sadece bir takviye almıyorum, vücudumuzda bir şeylerin daha iyiye gideceğine dair umudu da satin alıyoruz sizden. Venatura'dan Omega 3, Safran, c Vitamini lipozomal ve magnezyum kullanıyorum. R-Alpha yeni tanıştığım bir takviye. Hayatimin geri kalanında bana eslik edeceğini düşündüğüm ürünlerin içeriğini bilmek istiyorum sadece belgeli şekilde. Yalnızca Vefa ilaç'in ismi güvenilir olmaya yetmiyor artık. Mahkeme salonları vaktiyle birbirine güvenen insanlarla dolu. Talebimi yineliyorum. Yalnızca etken madde miktarı, saflık ve ağır metal sonuçlarını içeren özet analiz raporlarının her ürününüz için yayınlanmasını talep ediyorum. Böylelikle şüpheniz olmasın ki rakiplerinizin 10 adim önüne geçeceğinizden şüpheniz olmasın bunu bir de pazarlama stratejisi olarak kullanırsanız. Bunu bir marketing yöneticisi olarak da öneririm. En iyi reklam güvendir, bırakın bakanlığı ya da Vefa ilaç'i güven öznesi olarak One koymayı, biz Venatura'ya güvenelim. Sayfanıza girdiğimiz zaman tek bir soru işareti kalmasın. O zaman iste Solgar'ın bile esamesinin okunmayacağı bir piyasa baslar eğer ham madde kalitesi ve içerikler daha iyi ise. Gizlilik politikası ile şeffaflık ilkesinin bu yöntemle birlikte yürütülebileceğine inanıyor, konunun kalite biriminize bu çerçevede iletilmesini bekliyorum.
