to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünün Orijinalliği Ve Satış Kanalı Hakkında Endişelerim Var
Venatura markasına ait venatura Multivitamin isimli ürünü 22/11/2025 tarihinde Dermoevim’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim, ürün henüz elime ulaşmadı. 23/11/2025 tarihinde Şikayetvar’da gezinirken venatura’nın bir kullanıcıya verdiği yanıtta ürünlerinin yalnızca eczanelerde satıldığını belirttiğini gördüm.
Ben ise aynı marka ve isimdeki ürünü Dermoevim isimli bir satıcıdan sipariş etmiş durumdayım. Bu çelişki nedeniyle ürünü teslim aldığımda kullanıp kullanmama ya da iade edip etmeme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Ürünün orijinalliği ve satış kanalının yetkili olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum.
Venatura’dan, ürünlerinin gerçekten sadece eczanelerde mi satıldığı, Dermoevim’in yetkili bir satış kanalı olup olmadığı ve bu isimlerde piyasada farklı/izinsiz ürünler bulunup bulunmadığı konusunda net ve açık bir açıklama bekliyorum. Ürünü güvenle kullanıp kullanamayacağımı bilmek istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle venatura ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi düzenli olarak tercih etmiş olmanız ve memnuniyetinizi paylaşmanız bizler için büyük bir değer taşımaktadır. Venatura markamızın tek yetkili satış noktası eczanelerdir. Online satışımız, online platformlarla anlaşmamız ya da bayilik sistemimiz bulunmamaktadır. Eczaneler dışında gerçekleştirilen satışlar, firmamız tarafından kontrol edilememekte ve bu kanallardan temin edilen ürünlerle ilgili olarak orijinallik, saklama koşulları veya ürün güvenliği açısından maalesef destek sağlanamamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizi yalnızca eczaneler üzerinden temin etmenizi önemle tavsiye ederiz. Ürünün orijinalliği hakkında kesin bir teyit alabilmeniz için, satın aldığınız platformdaki satıcıdan ürünün ecza depolarından temin edildiğine dair resmi bir belge talep etmenizi öneriyoruz. Bu belge, ürünün yetkili bir satış kanalından geldiğini doğrulamanıza yardımcı olacaktır. Her türlü bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Aynı hataya düşüp aldım kullandım zararını gördüm. Geçen gün eczaneden aldığım üründen bile şüpheliyim. Venatura ile görüştüm. İnternet üzerinden alınan ürünlere garanti vermiyor.