Venatto Store’da Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Ekim 2026 tarihinde Venatto Store internet sitesinden Fermuarlı Yarasa Kol Marka Model Triko Hırka (kod: 29003) siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.328,00 TL olup, sipariş numaram 28273’tür. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda ise net bir tarih verilmeden sadece “bugün yarın çıkar” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen günlerdir bir gelişme olmaması, ne kargonun çıkması ne de makul bir açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilmesini ve gönderimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünü temin edemeyeceklerse de hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.