Venas Güvenlik Sistemleri Mağduriyeti

Şanlıurfa’daki Venas kamera bayisinden yaklaşık bir hafta önce Venas güneş panelli kamera satın aldım. Ürünü kurduktan sonra kameranın geceleri kendiliğinden kapanıp çevrimdışı olduğunu fark ettim. Gündüz açıldıktan bir süre sonra ise tekrar çevrimdışı olup bir daha açılmadı ve şu anda kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili bayii ile görüştüm ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecin çözüm odaklı ilerlemediğini düşünüyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olması beni oldukça mağdur ediyor.

Kameradaki sorunun giderilerek ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.