Vemod Trendyol'da Kısa Gelen Şifon Fular Ve Açıklamasız Şikayet Reddi

Trendyol üzerinden Vemod markasına ait Atatürk imza temalı şifon fular satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi, o gün sadece desen aynı mı diye bakıp kaldırdım. Bugün ürünü boynuma takarken sitedeki görsellere göre oldukça kısa olduğunu fark ettim. Görsellerdeki ürünle bana gönderilen ürün arasında belirgin bir boyut farkı var.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıp durumu ilettim ancak talebim “reddedildi” olarak işaretlendi ve bana herhangi bir açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Hem görselle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi hem de şikayetimin cevapsız bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün görsellerdeki ölçülere uygun olanıyla değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.