to read complaints and reviews, or file yours.Velvice WhatsApp Üzerinden İletişim Kurulamıyor Ve Ürün Gönderilmedi
27 Kasım’da Velvice web sitesi üzerinden 5n. 1 saç şekillendirici ürününü sipariş ettim. Ödemesini kredi kartı ile online olarak 2.530 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram vlvc19502. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Velvice ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir yanıt verildi. Hem ödediğim ücret ortada hem de karşı tarafta muhatap bulamamak beni yanıltılmış gibi hissettiriyor.
Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim 5n. 1 saç şekillendirici ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Kasım’da Velvice web sitesi üzerinden 5n. 1 saç şekillendirici ürününü sipariş ettim. Ödemesini kredi kartı ile online olarak 2.530 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram vlvc19502. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden Velvice ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir yanıt verildi. Hem ödediğim ücret ortada hem de karşı tarafta muhatap bulamamak beni dolandırılmış gibi hissettiriyor.
Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim 5n. 1 saç şekillendirici ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
