to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Velvice Saç Şekillendirici İçin Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
24 Kasım tarihinde Velvice üzerinden “Velvice saç şekillendirici” adlı üründen bir adet sipariş verdim. Sipariş numaram vlvc19380 ve ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.502 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
26 Kasım’da WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, ürünün stoklarda tükendiğini, tedarik sürecinde olduklarını, tüm sertifikaları tamamlanmış yeni ürünlerin gönderileceğini ve 7–10 iş günü içinde ürünün teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen süreler geçti, ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme sağlandı.
Bu aşamadan sonra ürünü artık beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.502 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
