Velvice Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var: 9 Gündür Bekliyorum

23 Kasım 2025 tarihinde Velvice.com üzerinden “5 in 1 Airstyler” isimli saç şekillendiriciyi #vlvc19375 sipariş numarası ile 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne kargo takibi paylaşan oldu ne de ürünümün nerede, hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgi verildi.

Firmanın internet sitesinden sipariş detayı veya kargo bilgisine ulaşmaya çalıştığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, ancak bu hat üzerinden de kimse cevap vermiyor. Ne ürünüm elimde, ne kargo takip numarası var, ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Sanki hiç var olmayan bir firmaya 2.500 TL ödeme yapmışım hissine kapıldım ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Sipariş verdiğim 5 in 1 Airstyler ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünün ne zaman kargoya verileceği konusunda da tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.