to read complaints and reviews, or file yours.Velvice İki Aylık Beklemede Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi!
26.11.2025 tarihinde Velvice adlı satıcının internet sitesi üzerinden vlvc19469 numaralı saç şekillendirici ürün için 2.530 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 05.01.2026 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem Instagram hem de e-posta üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başlarda yalnızca Instagram üzerinden ürünlerin gümrükte sıkıntı yaşadığına dair storyler paylaşıldığını gördüm, bunun dışında yaklaşık bir süredir hiçbir mesajıma yanıt alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 2.530 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzamaya devam etmesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
