Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Velvento
  • İade Talebime Zamanında Dönüş Yapılmıyor, Ücret İadem Gecikiyor
ID:33561087

İade Talebime Zamanında Dönüş Yapılmıyor, Ücret İadem Gecikiyor

profile
Gamze
Velvento
03 Eylül 2025 11:15
318

26 Temmuz’da Velvento internet sitesinden #1983 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Elbise bana dar olduğu için hiç kullanmadım ve etiketleri de üzerinde duruyor. İade etmek istediğim için hem mail hem de WhatsApp yoluyla firmayla defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde 2-3 gün sonra yanıt veriliyor ve neredeyse 1 aydır iade kodu tarafıma iletilmedi. Bu süreçte sadece “yoğunluktan dolayı gecikme var” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat iade sürem dolmak üzere.

2179,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Hızlı bir şekilde iade kodumun verilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-talebime-zamaninda-donus-yapilmiyor-ucret-iadem-gecikiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Naz
Naz
Benzer Şikayeti Var

Ben e-devlet üzerinden şikayet oluşturdum sizde oluşturabilirsiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Uzun Süredir Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İrem
Velvento
16 Ekim 2025 15:05
90

Velvento’nun kendi internet sitesinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Ürün 3 Eylül’de depolarına ulaşmış olarak görünüyor ve o tarihten bu yana, yaklaşık 6 haftadır 1.900 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecinde müşte...

iade-ucretimin-uzun-suredir-yatirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
iade-ucretimin-uzun-suredir-yatirilmamasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Elbise Görselden Farklı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Rabia
Velvento
15 Eylül 2025 14:37
179

11 Ağustos’ta Velvento’nun kendi sitesinden “Velvento Liora Uzun Elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 2121). Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; kalitesi ve görüntüsü tamamen farklıydı. Kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulundum, fakat mesajla...

elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-7.jpg
elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-6.jpg
elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-3.jpg
elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-2.jpg
elbise-gorselden-farkli-iade-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kesildi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Fatma
Velvento
30 Ağustos 2025 14:30
343

Velvento’nun web sitesinden 23 Ağustos’ta “Velvento™ İşlemeli Yırtmaçlı Maxi Gece Elbisesi” (Sarı, XL) siparişi verdim (#2208). Siparişimin toplam tutarı 2.574 TL’ydi ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş onay maili tarafıma ulaştı, ancak bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhan...

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kesildi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz