to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Cevapsızlığı Nedeniyle 7.500 TL Mağduriyetim
24 Ağustos’ta Velsive adlı firmadan toplam 7.500 TL tutarında üç elbise siparişi verdim. Siparişlerim 21 Eylül’de teslim edildi ancak gelen ürünler, sitedeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan elbiselerdi. Özellikle Lorrie Tüvit Korse Mini Elbise – Beyaz, Çiçek Desenli Jakarlı Abiye ve Eva El Boncuklu İnci ve Dantelli Mini Elbise için ödediğim bedeller karşılığında bambaşka ürünler gönderildi.
Teslimat sonrası durumu hemen fark edip hem Instagram üzerinden hem de d*****@velsive.com adresine defalarca kez yazarak üç elbiseyi de iade etmek istediğimi belirttim. 1967 ve 1968 numaralı siparişlerimle ilgili iade talebimi açıkça ifade etmeme, ürünlerin fotoğraflarını ve dekontlarını göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve üstelik Instagram hesaplarım engellendi.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, sonrasında da hiçbir muhatap bulamadan 7.500 TL’lik alışverişimin karşılıksız kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Üç elbisenin de iadesinin acilen alınmasını, toplam 7.500 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin kod ve yönergelerin bir an önce tarafıma iletilmesini istiyorum.
