Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 5700 TL Tam İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Velsive üzerinden iki elbise siparişi verdim, ürünler 04.09.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Siparişini verdiğim elbiseler görsellerde sarı maxi elbise ve çiçek detaylı maxi elbise olarak sunulmasına rağmen, bana gelen ürünler görseldekilerle hiçbir alakası olmayan, bambaşka iki elbiseden oluşuyordu ve iç gösteren, kalitesiz ürünler gönderilmişti.

Bu sipariş için toplam 5.700 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldığım günden beri neredeyse her gün hem sitelerindeki iletişim bölümünden yazıyorum hem de e‑posta gönderiyorum ancak hiçbir mailime ya da mesajıma geri dönüş yapılmadı, iade veya değişimle ilgili en ufak bir çözüm önerisi sunulmadı.

Görsellerde gösterilen elbiselerle bana gönderilen ürünler tamamen farklı olduğu için gönderilen bu iki elbiseyi iade etmek ve ödediğim 5.700 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.