Velsive Ürün Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Velsive official’in Instagram sayfası üzerinden geçen ay bir düğün için elbise siparişi verdim. Kendi sayfalarında teslimat süresi 2–4 gün olarak yazmasına rağmen yurt dışı olduğu gerekçesiyle ürün bana yaklaşık 35 günde, yani düğün bittikten sonra ve 29.09.2026 tarihinde ulaştı. Ürün bu kadar geç geldiği için amacı dışında kaldı ve kullanamadım.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz iade talebinde bulunmak için Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir iletişim numaraları olmadığı için arama yapma imkanım da yok. İade süresinin sınırlı olması nedeniyle süreyi kaçırmaktan endişe duyuyorum ve tamamen mağdur durumda kaldım.

Ürünün gecikmeli teslimi ve iletişimsizlik nedeniyle elbiseyi iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimin gecikme ve ulaşamama sorunları dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.