Velsive Siparişinde İade Kodu Alımında Uzun Süreli Gecikme

Velsive üzerinden verdiğim #2272 numaralı siparişimde 2 adet ürün aldım ve her iki ürün için de iade kodu talep etmeme rağmen 4 gündür herhangi bir dönüş alamıyorum. Pazartesi gününden bu yana defalarca iade kodu almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden ya da mail yoluyla bana iade kodu iletilmiyor.

Şimdiye kadar 6–7 kere destek maili attım, iade talebimi ve sipariş detaylarımı açıkça ilettim. Buna rağmen iade sürecimle ve iade kodumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve iadem bir türlü başlatılmadı.

Velsive’nin, #2272 numaralı siparişimdeki 2 ürün için iade kodumu acilen oluşturup iade sürecimi başlatmasını ve ürünlerimin iadesini sorunsuz şekilde tamamlamamı sağlamasını talep ediyorum.