Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

10.08.2026 tarihinde Velsive isimli internet sitesinden 2.500 TL bedelle bir abiye elbise satın aldım. Sipariş numaram 1562’dir. Satıcının internet sitesinde yer alan “Teslimat Süresi ve Koşulları” bölümünde Türkiye geneli için tahmini teslimat süresinin 14–18 iş günü olduğu, olağanüstü durumlarda ise bu süreye ek 5 iş günü daha eklenebileceği belirtilmektedir. Aynı bölümde bu sürenin uluslararası transfer, gümrük işlemleri ve yerel dağıtım süreçlerini kapsadığı ifade edilmektedir.

Ancak siparişimin üzerinden bu belirtilen süreler fazlasıyla geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip bilgilerinde XY2422639426PQ numaralı gönderinin 01.09.2026 tarihinde Türkiye teslimat biriminde transit halinde olduğu görülmekte ve 16.09.2026 tarihli son kontrolde de gönderinin hâlâ teslim edilmediği, kargo hareketlerinde anlamlı bir ilerleme olmadığı anlaşılmaktadır. Ürünü belirli bir tarihte kullanmak amacıyla satın almama rağmen teslimatın gecikmesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmam fiilen mümkün değildir, bu nedenle sipariş konusu ürünü teslim almak istemiyorum.

Teslimatın gecikmesi üzerine, satıcıdan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin iade edilmesini talep ettim. 17.09.2026 tarihinde e-posta yoluyla yaptığım başvuruya ise herhangi bir yanıt alamadım. Teslimat süresinin açıkça aşılması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşanan bu süreç nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.500 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.