to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbise İçin 3700 TL Ücretin Geri Ödenmemesi
Velsive isimli internet sitesinden 1153 numaralı siparişimle, “Halter Yaka Maxi Abiye Elbise Yeşil Çapraz Yaka” model elbiseyi 3.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak ne elbise tekrar bana gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı.
Ürünün iadesini 21 Temmuz tarihinde MNG Kargo ile yaptım. Kargo, firmaya teslim edilmeden süreçte iade olarak göründü, bu nedenle ayrıca bir takip numaram bulunmuyor. Buna rağmen firma 2 aydan uzun süredir ücret iadesini gerçekleştirmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, iadenin yapılacağını ve 11 Eylül’de paranın “yolda” olduğunu söylediler. Ancak bu tarihten sonra ne para iade edildi ne de mesajlarıma ve taleplerime geri dönüş yapıyorlar. Şu an tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Ödediğim 3.700 TL tutarının, ürünü iade etmiş olmama rağmen hâlâ tarafıma ödenmemiş olmasından dolayı, kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikme için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
