43 Gün Cevapsız Kargo Ve 2800 TL'lik Elbise Siparişi, Ürün Yok, İade Bekleniyor

Velsive isimli Instagram sayfasının yönlendirdiği velsiveofficial.com sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde 2.800 TL ödeyerek sarı çiçekli s beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1600, kargo takip numaram ise XY2422639542PQ olarak görünüyor.

Satın alma sırasında sitede 14–18 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Buna rağmen ilk 20–30 gün boyunca her yazdığımda “kargoya verilecek”, “hazırlanıyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı. 35. Günden sonra ise Instagram üzerinden attığım mesajlara tamamen cevap vermemeye başladılar, mesajlarım görülüp yanıtsız bırakıldı.

Aynı hesaba farklı bir kullanıcı gibi, yeni sipariş vermek istiyormuş gibi yazdığımda ise hemen dönüş yapmaları, satış aşamasında çok hızlı, sorun ve şikayet olduğunda ise tamamen sessiz kalmaları güvenimi tamamen sarstı. Mevcut siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama veriliyor, ürünüm hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve elbise de bana hiç ulaşmadı.

43 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu saatten sonra ürünün gelmesinin benim için bir anlamı kalmadığı için, ödemiş olduğum 2.800 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.