to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Velosna.co üzerinden #v8365 numaralı siparişimle ten rengi push up ve siyah rengi push up ürünleri sipariş ettim. Ancak bana her ikisi de ten rengi olarak gönderildi. Üstelik ürünlerin hijyen bandı açılmadan, şeffaf poşetinden rengi kontrol ettim ve hemen firmayı arayarak durumu bildirdim. Görselleri WhatsApp üzerinden göndermemi istediler, ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkım bulunmasına rağmen, firmadan yanıt alamadığım ve benzer şikayetleri de okuduğum için iade ücretimi alamayacağım konusunda endişeliyim. Ürünlerin hijyen bandı açılmamış olup, iade sürecimin başlatılarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve hanım, Mesai saatleri dışında yazdıysanız henüz geri dönüş yapılmamış olabilir. Lütfen hijyen bandını çıkartmayın, yarın gün içinde sizlerle iletişime geçilecektir. Hijyen bandı çıkartılmadığı sürece değişim ve iade hakkınız mevcuttur. İyi Günler Dilerim. Aslı g. (Velosna Müşteri Danışmanı)
Mesai saatleri içinde yazdım hem de birkaç kere ama cevap verilmedi umarım bugün cevap verirsiniz.
Merhaba, Merve Hanım. Kapıda ödememiz açık olduğu için teslim alınmayıp dönen çok fazla kargo mevcuttu bu yüzden bir süre dönen iadelerde takip edilemeyenler oldu. Bunun için özür dileriz. Para iadeniz tarafınıza iletilmiştir. E-Posta adresinizi kontrol edebilir misiniz? 1-5 iş gününde de tarafınıza yatacaktır. Bankanız ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz. Velosna.co
16 Eylül 2025 tarihinde Velosna.co üzerinden #v7413 numaralı siparişimle push-up göğüs dikleştirici sütyen satın aldım ve 17 Eylül’de Sürat Kargo ile teslim aldım. Ürünün bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için hiç açmadan, sadece ambalajı üzerinden kontrol ederek iade etmek istedim. Ancak, web s...
9 Eylül 2025 tarihinde Velosna.co üzerinden push-up iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 4ETA88VQA). Siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen h...
06 Eylül’de Velosna’nın kendi web sitesinden #v5692 numaralı siparişimle push-up sütyen aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi açık şekildeydi ve sanki daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş gibi görünüyordu. Ayrıca üzerinde beden numarasına dair hiçbir ibare yoktu. Bu durumu fark ...
1 hafta önce Velosna’dan #v8482 numaralı siparişimle 1 adet ten rengi ve 1 adet siyah cup sütyen ile bir adet korse aldım. Ancak bana iki adet ten rengi sütyen gönderildi, siyah sütyen hiç gelmedi. Üstelik sütyenlerden birinin jelatinini açar açmaz içindeki yapışkan kenarından çıktı ve ürünün kalite...
Yorumlar