Velosna.co’dan Kargolanmayan Sipariş Ve İade Talebi

21 Haziran’da velosna.co adlı internet sitesinden iki adet Push-up göğüs dikleştirici sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram #v16012. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden mesaj attım, aradım, her yoldan ulaşmaya çalıştım ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takibiyle ilgili bilgi veriliyor ne de yaşanan durum açıklanıyor. İletişimsiz ve güvensiz bir süreç yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra firmaya kesinlikle güvenmediğim için ürünlerin gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.