Velosna.co’da Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebi

Velosna.co üzerinden 16 Şubat’ta 4 adet çorap ve 1 adet korse siparişi verdim. Bugün 8 Mart olmasına rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo veya takip bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram #v12502, ödediğim tutar ise 1.549,95 TL’dir.

Sipariş sonrasında hem SMS hem mail ile bilgilendirme aldım ancak daha sonra firmaya ulaşmaya çalıştığımda, “sizinle ilgilenmek için buradayız” diyerek paylaştıkları irtibat numarasının aktif olmadığını gördüm. Mesajlara da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. İnternette Velosna.co ile ilgili çok sayıda benzer mağduriyet olduğunu da sonradan fark ettim ve ben de bu mağdurların arasına katılmış oldum. Ödeme dekontum da elimde mevcuttur.

Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim. Siparişimi göndermedikleri için, ödediğim 1.549,95 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede, koşulsuz şartsız hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.