Göğüs Dikleştirici Bant Gönderilmedi, 300 TL Ek Ücret Talep Edildi Ve Cevapsız İletişim

Velosna isimli firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla dört adet ürün sipariş ettim. Siparişim mayıs ayının ortalarında oluşturuldu ve yaklaşık üç gün sonra kargom elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise ürünlerden birinin, göğüs dikleştirici bandın gönderilmediğini fark ettim.

Eksik olan göğüs dikleştirici bant için benden ayrıca yaklaşık 300 TL ek ücret talep edildi. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında ad-soyad, telefon ve diğer tüm bilgilerim firmaya iletilmiş durumda olmasına rağmen bu bilgiler üzerinden de bana dönüş yapılmadı.

Durumu iletmek için firmanın WhatsApp hattına iki kez yazdım, ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ayrıca birkaç kez telefonla aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Eksik gönderilen göğüs dikleştirici bant ürünümün derhal gönderilmesini, aksi halde ürün ve yaklaşık 300 TL olarak alınan ek ücret dahil tüm ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp üzerinden geri dönüş yapılmamasına ilişkin de açıklama yapılmasını istiyorum.